Tips för kontoretikett

Har du någonsin undrat varför vissa personer blev befordrade medan du förbises, även om ditt arbete var lika bra som eller bättre än deras? Har du intervjuat för flera jobb och aldrig fått en andra intervju? Om du sa ja till någon av dessa frågor kanske du vill titta på något förutom dina jobbfärdigheter.

Etikett och uppförande är viktiga element på alla arbetsplatser. Att visa upp sent för en intervju är ett tecken på att du kan göra detsamma under en arbetsdag. Att fokusera på aviseringar på din mobiltelefon under ett affärsmöte är oförskämt och visar att du inte ägnar tillräcklig uppmärksamhet åt vad du får betalt för att göra.

Det är också viktigt att kunna arbeta bra med andra. Företagsledare förstår att de bara är lika bra som människorna som arbetar för dem, så de flesta uppmuntrar sina anställda att komma överens med varandra. För att göra detta måste du följa vissa riktlinjer för social etikett med en mer formell lutning som du skulle observera i ett avslappnat förhållande med dina barndomsvänner.

Glöm aldrig att du befinner dig i en miljö där du valdes för dina färdigheter och erfarenheter snarare än din glittrande personlighet. All charm i världen kommer inte att göra ditt arbete åt dig, men att veta de rätta sakerna att säga och göra kan göra din arbetsdag mycket enklare.

Vänlighet

Ingen förväntar sig att du ska ha ett leende plåster i ansiktet hela dagen, men ett gram vänlighet kommer att öppna några dörrar för kommunikation. Att ignorera människor eller vara grinig kan kasta en skiftnyckel i ett teamprojekt eller ge andra intrycket att du inte är intresserad av att arbeta med dem.

Snabba och enkla sätt att visa vänlighet på kontoret:

• Börja dagen med en snabb hälsning. Personen i nästa skåp kommer att uppskatta ett leende för att börja dagen.
• Skaka hand och presentera dig för någon du inte känner.
• Fråga de andra hur de har det.

Håll kontakten

Tänk på att det finns en fin linje mellan att vara ansluten och "in the loop" och att bli involverad i skvaller för småkontor. Det är alltid en bra idé att vara medvetande, men var försiktig med att sprida information som du är osäker på eller lyssna på något som du misstänker kanske inte är sant.

När du hör ett nytt surr på ditt kontor, var uppmärksam, men acceptera det inte som sanning förrän det kommer från en av de högre. Kontorsprat börjar ofta som ett vattenkylarsamtal fyllt med vad-om och kanske inte är sant.

Om det du hör är något som påverkar dig eller ditt jobb, fråga din handledare om det finns något nytt du behöver veta om. Undvik att nämna skvaller, annars kan du bli ombedd att namnge. Eller värre, din chef kanske tror att du är med på det. Om det du hör inte är relevant för dig eller ditt jobb är det bäst att släppa det, såvida det inte är farligt att inte berätta för någon.

Avbrott

Avbrott kommer sannolikt att hända hela dagen på de flesta kontor, så det är en bra idé att lära sig att hantera dem. Du måste först utvärdera brådskandet och hantera det som är viktigast först.

Här är några sätt att hantera avbrott:

• Om din mobiltelefon ringer under ett möte, stäng av den utan att titta på den om du inte har en mycket god anledning att kontrollera den. Om så är fallet, se till att personen som leder mötet vet det i förväg.
• När någon går fram till dig medan du är mitt i en uppgift, låt personen veta att du är upptagen. Om avbrottet är kritiskt, hantera det så snabbt som möjligt. I framtiden, låt andra veta att du bara ska avbrytas när det finns en nödsituation som kräver omedelbar uppmärksamhet.
• Avbryt aldrig någon annan med något som kan hanteras via e-post eller vid ett senare tillfälle.

Kontorspolitik

Om du inte arbetar ensam och aldrig interagerar med någon under din arbetsdag, måste du hantera kontorpolitik. Det behöver inte vara negativt. Tänk på att alla på ditt kontor arbetar för ett gemensamt mål: ditt företags framgång.

Sätt att få kontorpolitik att fungera för dig:

• Erbjud dig att tjänstgöra i kommittéer, även om du inte kan vara ansvarig. Detta visar din vilja och förmåga att vara lagspelare.
• Kom aldrig sent för ett möte.
• Även om någon har trasslat, kasta honom eller henne aldrig under bussen. Om du har ett grepp eller förslag, gör det privat och utan en armé bakom dig. Det kan finnas en tid då du behöver den personens samarbete och du inte vill göra dina medarbetare alienerade. Fel måste hanteras med takt och diskretion.
• Kom ihåg att berömma där det beror på det. Att implementera någon annans idé är bra så länge du inte försöker få kredit för den. Den personen kommer ihåg vad du gör i framtiden.
• När människor befordras, undvik smålighet som kan hända genom att känna att han eller hon inte förtjänar det. Svartsjuka är aldrig attraktiv. Var positiv och kanske nästa gång kommer du att vara den med kampanjen.

Kommunikation

Ett team av anställda är bara lika bra som kommunikationen mellan medlemmarna, så se till att du håller alla i ögonen om allt som berör dem. Det enklaste sättet att se till att ingen blir utelämnad är att skapa en e-postslinga som inkluderar alla. Följ upp varje möte med en sammanfattning som skickas till loop.

Ytterligare tips för att hålla kommunikationen öppen:

• Ha ett meddelande utanför kontoret på din e-post och röstbrevlåda.
• När du skickar ett e-postmeddelande, gå till saken så snabbt som möjligt. Snarare än att lista dussintals viktiga punkter i ett långt e-postmeddelande (såvida det inte är en sammanfattning av ett möte), adressera varje fråga separat.
• Om du någonsin är oklar om en punkt, ange den för gruppen. Du kanske inte är den enda personen som inte förstår något.
• Om det finns en konflikt, försök att lösa den privat. Men om hela gruppen är inblandad, kan du behöva ta med en tredje parts medlare för att förhindra att skillnaden eskalerar. Var mycket försiktig med att klicka på "svara alla".
• Ge aldrig en åsikt om någon till gruppen. Detta kan vara början på skvaller.

Personliga skäl

Eftersom människor arbetar på kontoret finns det inget sätt att komma runt alla personliga frågor. Omfamna dem och lär dig att acceptera dina skillnader. Kontorsförhållanden kan förbättra ditt liv, även om du inte håller med andras åsikter.

Tänk på att vissa människors personligheter kommer att klicka, och de kan skapa en personlig relation utanför kontoret. Om du inte ingår, må du inte må dåligt. Detta har inget att göra med dig och allt att göra med deras gemensamma intressen, kultur, temperament eller vad som helst drar dem samman.

Innan du försöker sälja dina barns senaste insamling på kontoret, ta reda på vad företagets policy är. Om du får ta med dig dessa saker för att sälja, var respektfull och acceptera att vissa människor inte köper från dig. Ta aldrig ett "nej" personligen.

Fler tips på kontoretiketter

Varje dag på kontoret kan ge nya utmaningar. Var beredd att hantera dem på ett etiskt sätt. Ha en positiv attityd, projicera en lugn uppförande och visa respekt för andra. Genom att göra det kommer du att börja med att visa en professionell bild.