Hur hanterar jag aggressivt säljare artigt?

Har du någonsin handlat en bil eller en annan stor biljettföremål men gick iväg i frustration efter att säljaren försökte prata med dig om något du inte ville ha? Har du någonsin känt dig pressad att köpa något när allt du ville göra var att titta? Förstör oförskämda säljare din surfupplevelse? Om du svarade ja på någon av dessa frågor är du inte ensam.

Typiskt scenario

Så snart du går in på parkeringen, närmar sig en säljare din bil. Du säger att du bara tittar, och hon säger att det är bra. Allt hon vill göra är att visa dig vad som finns tillgängligt och svara på frågor. Hon gör några snabba observationer och sedan, nästan som om någon har tryckt på en knapp, är trycket på.

Inte alla säljare är aggressiva så att de vill vända och springa, men de som är, ger yrket ett dåligt namn. De får dig att känna att deras liv beror på att du säljer dig något.

Vad ska man göra

En av de mest hederliga yrkena är försäljning, men det finns vissa människor som gör "försäljning" till ett dåligt ord. Dessa är de mest aggressiva som inte tar "Nej" som svar. Hur låter du dessa människor veta att du inte vill ha det de säljer utan att skrika och svära?

Här är några tips om hur du hanterar påträngande säljare:

1. Var fast. Om personen som närmar dig känner att du befinner dig på staketet om produkten eller tjänsten, kan han fortsätta sin försäljningsnivå. Säg bara "Jag är inte intresserad. Ha en bra dag." Håll en lugn uppförande men håll din röst stabil. Säg aldrig att du är osäker eftersom det är en öppen inbjudan för säljaren att övertyga dig om att köpa vad han säljer. Detta ska fungera för alla typer av försäljningssituationer, från ett bilutställningslokal till någon som säljer ett barns insamling på kontoret.
2. Ställ inte frågor. När du börjar ställa frågor antar personen att du är intresserad. Fortsätt inte konversationen genom att fråga någonting. Om du vill veta mer, gör din egen privata sökning på Internet när han lämnar.
3. Var ärlig. När du befinner dig i en butik eller bilhandlare kommer du troligen att kontaktas av ärliga, hårt arbetande säljare som vill tillhandahålla vad du behöver när du gör en provision. De flesta av dem uppskattar kunder som är ärliga om de "bara tittar". Detta kommer att låta dem veta att när de har svarat på dina frågor kan de gå vidare till kunder som är redo att köpa. Men om de fortsätter att följa dig runt och jagar dig för att fatta ett beslut efter att du har sagt nej, har du två val: Be att prata med chefen eller lämna. Berätta för chefen att du inte är på marknaden att köpa. Om säljaren är för påträngande är det dags att klaga på ett trevligt sätt. Chansen är stor att säljaren får en lektion om hur man hanterar kunder som inte är redo att köpa.
4. Var redo. Ha ett standardsvar som du använder för alla påträngande säljare. Du kan säga något som "Nej tack. Hejdå" eller "Jag vill bara titta. Om du ursäktar mig nu, skulle jag vilja vara ensam." Dessa är tillräckligt starka svar för att låta personen veta att du inte är en sannolik möjlighet, och du kan vara cool.
5. Vara upptagen. När någon ringer till dig vid en dålig tid, säg bestämt att du är upptagen och inte kan prata just nu. Om det här är en produkt eller tjänst du kanske är intresserad av, ge säljaren bättre tid att ringa. Om inte, säg bara "Jag är upptagen och kan inte prata nu." Lägg sedan på.
6. Visa ditt svar. När du står ansikte mot ansikte med säljaren, använd kroppsspråk att låta honom veta att du inte är redo att fatta ett beslut. Efter den första kontakten, titta bort, vänd dig bort och gå bort. Han borde få ledtråden att du inte är intresserad.
7. Lägg på. Om den aggressiva säljaren ringer till dig, berätta för henne att du aldrig gör affärer i telefon och be om att tas bort från deras samtalslista. Hon borde uppfylla din begäran. Dröja inte i telefonen genom att ställa eller svara på frågor. När du har angett din ståndpunkt - att du inte är intresserad av tjänsten eller produkten - säga adjö och lägg på.
8. Svara inte på din telefon. Vissa väljer att inte svara i telefonen om de inte känner igen numret. Detta är inte ett alternativ för alla, men om så är fallet är du välkommen att använda den.
9. Sätt ett block på numret och ring till myndigheterna. Att sätta ett block på ett telefonnummer kan fungera, men i fall där det kränkande numret ändras för varje samtal kommer de att kunna komma igenom. Om en säljare fortsätter att ringa efter att du ber henne att inte göra det, kontakta myndigheterna. Listan "Ring inte" är inte alltid avskräckande för påträngande säljare, men om du är med på den kan de bli böter.

Behåll goda sätt

Att vara artig betyder inte att vara en pushover. Du kan vara fast och behålla ditt sätt. Säg aldrig något du inte skulle säga till någon du känner personligen. Antag inte att alla säljare är påträngande och aggressiva. De flesta av dem är anständiga människor som måste försörja sig precis som vi andra.