Hotelletikett för gäster

Resenärer förväntar sig en hel del av hotellupplevelsen. Det är inte bara viktigt att ha en bekväm plats att sova, men det förväntas också bekvämligheter som is, hårtork, strykjärn och frukost. De flesta hotell har anställda som är villiga att ta emot även den mest fiffiga gästen. Nu är det dags för resenärer att klara av hur man beter sig.

Hotellbokningar

Gör dina bokningar så långt i förväg som möjligt. Väntar du till sista minuten riskerar du att hotellet bokas, inte får det boende du föredrar eller placeras på en väntelista. Dagen innan du är planerad att anlända, skriv ut din bekräftelse eller ring för att se till att du fortfarande är på listan.

Resa med husdjur

Om du planerar att resa med ett husdjur, meddela reservatören. Vissa hotell tillåter inte husdjur, medan andra kan ha policy angående djurets storlek och ras. Om de inte kan ta emot dig kanske de känner till ett annat hotell som kan.

Vid ankomsten

Ha ditt bekräftelsesnummer tillgängligt. Gå direkt till registreringsdisken med din bekräftelsesinformation och ange namnen på alla som kommer att bo i ditt rum. Var beredd att göra en hel del tips under din vistelse på hotellet.

Människor du bör tipsa:

• Parkeringsbetjäning - vid avlämning och upphämtning av ditt fordon
• Dörrvakt - vid ankomst och avresa
• Porter - efter att väskor har hämtats
• Concierge - i slutet av hotellvistelsen
• Restaurang servrar - på bordet eller kreditkortsräkningen
• Städpersonal - på skrivbordet eller byrån på en synlig plats varje morgon

I rummet

Behandla alla möbler och inventarier i rummet med försiktighet. Det här är inte dina personliga tillhörigheter, och hotellet har rimliga förväntningar på att du ska lämna dem som du hittade dem. Om något är trasigt eller inte fungerar, kontakta receptionen och meddela dem direkt. Att vänta kan få dem att tro att du bröt det.

Var en bra granne och håll bullret nere. Detta inkluderar röster, TV-volym, musik och allt annat som kan störa andras vila och avkoppling. Om någon annan är bullrig, kontakta någon i receptionen och låt hotellets personal ta itu med det. Du behöver inte konfrontera andra gäster med problem.

Ta aldrig återanvändbara föremål när du åker. Du kan ta förbrukningsvaror som schampo, balsam, tvål och lotioner. Badrockar, handdukar, tallrikar, glas, muggar, kaffekannor och andra föremål finns där endast för användning under din hotellvistelse. Om du gillar något och vill ha en att ta hem, kontakta receptionen och fråga om de har en som du kan köpa. Om du tar bort ett objekt kan du ganska mycket räkna med att faktureras för det senare.

Hushållning

Var respektfull för de människor som städar ditt rum. Kom ihåg att de har en hel rad rum som behöver servas, och att du inte vill sakta ner dem. Svara aldrig på dörren om du inte är helt klädd. Gå inte in i en personlig diskussion med hushållspersonalen. Lämna om möjligt rummet när städpersonalen anländer. Om du inte kan be dem att återvända senare.

Gör deras jobb så enkelt som möjligt. Innan du lämnar rummet för dagen, lägg dina smutsiga handdukar i en hög på en plats på badrumsgolvet. Lämna inte skräpet ligga kvar. Kasta det i soptunnorna.

Gemensamma utrymmen och anläggningar

Var så tyst som möjligt när du går ner i korridoren till eller från ditt rum. Om du behöver prata med någon, använd en mjuk röst. Kom ihåg att buller ekar i korridorer, och ljudet kan förstärkas i rummen. Försök att avstå från att prata i hallen efter 22:00 och före 8:00

När du kommer till hissen, var respektfull för andra som går av eller väntar på att gå på. När du är inne, vänta tills andra laddas innan du trycker på knappen för ditt målgolv. Om du har väskor, tryck dem så nära väggen som möjligt och gå ur vägen för alla som behöver komma förbi dig. Låt inte dina barn leka med knapparna i hissen.

Många hotell har pooler, jacuzzi och träningsrum. Läs reglerna innan du använder dem. Var hänsynsfull mot andra gäster. Om någon väntar på att du ska sluta använda en utrustning på gymmet, gör det inte. Övervaka alltid dina barn i pool- och träningsområdena. Inte bara kan de skadas, men de kan också störa eller skada någon annan om de bedriver hästspel.

Kolla upp

Många hotell har din kassainformation på sluten krets-TV som bara kan ses inuti ditt rum samt en utskrift som tyst glider under din dörr tidigt på morgonen du är planerad att lämna. Se över din faktura för att se till att alla dina avgifter är korrekta. Om allt är bra behöver du inte göra annat än att lämna din nyckel i rummet när det är dags att avgå. Om det är en fråga, ring artigt receptionen och diskutera saken tills den är löst.

Ring portierstationen för att meddela dem när de ska hämta dina väskor för avresa. Om du behöver förvara dem på grund av sen avresa ger de dig en biljett för att göra anspråk på dina väskor senare.

Kom tillbaka på grundläggande etikett och uppförande

Om du någonsin är i tvivel om rätt etikett, följ de allmänna reglerna för korrekt etikett. Att le, säga "snälla" och "tack" och ha en positiv attityd visar dina goda sätt var du än är. Alla på hotellet, inklusive personal och andra gäster, förtjänar din respekt och vänlighet. Om du har en fråga om vad som förväntas hjälper personen i receptionen eller conciergen dig gärna.