Hur skriver jag ett tackmeddelande för bra service?
Det är ingen enkel bedrift för arbetstagare inom serviceindustrin att jonglera flera människors frågor samtidigt. Så när du har en positiv upplevelse, se till att du lämnar några vänliga kommentarer för att säga tack för kvalitetstjänsten.
Hur bra service gör skillnad
Du kanske hade en affärslunch på en av dina favoritrestauranger, och de anställda gjorde allt för att ta hand om dig och dina kunder. Värdinnan satt dig direkt och tog sig tid att svara på frågor om de dagliga specialerna. Servern närmade sig ditt bord med ett leende och såg till att din beställning var perfekt. I sin tur fick detta dig att se bra ut för dina kunder.
Eller kanske spenderade du på eftermiddagen på ett spa. Estetikern fick ditt ansikte att se bättre ut och massageterapeuten fann varje knut i dina muskler. Efter besöket kände du det som om du kunde ta världen.
Dessa goda tjänster påverkar våra liv positivt och bör erkännas. Förutom att tacka den anställde i fråga är det också trevligt att låta deras handledare veta hur mycket du uppskattar vad de gjorde för dig. Det kan göra stor skillnad under personens nästa jobbutvärdering.
Att erkänna god service berättar också för företag vad deras kunder vill ha. Vissa chefer använder kundkommentarer för att hjälpa till att utbilda nya medarbetare, så att ta sig tid att skapa en tankeväckande tacksedel kan faktiskt förbättra de företag du är nedlåtande.
Skicka ett tackmeddelande för service
I många fall är det lämpligt att rikta en tack till anställdens chef; glöm inte att skriva ditt namn. Det är också en bra idé att ge din kontaktinformation om mottagaren vill ställa fler frågor.
Om möjligt, nämna specifika detaljer om din upplevelse. Några komplimanger som du kanske vill vidarebefordra i din anteckning inkluderar:
- Du vill personligen kreditera specifika anställda för deras goda service.
- Du kommer att spela förmyndare för verksamheten igen.
- Du har lämnat en positiv recension online.
- Du kommer att hänvisa verksamheten till andra.
- Företaget kan använda din rekommendation offentligt.
Tack anteckningar prover
Här är några exempel på tackbrev för service.
Prov 1
Kära Mr. Cooper,
Tack vare ditt företag och den utmärkta servicen som dina förtjusande medarbetare tillhandahöll gick min dotters bröllop utan problem. Alla gäster njöt av den överdådiga buffén, och de gillade särskilt kanapéerna. John, Michael, Teresa och Mary levererade tjänsten med ett leende. Jag skulle gärna rekommendera ditt företag till alla som behöver en cateringtjänst i framtiden. Tveka inte att lägga till mitt intyg i marknadsföringsmaterial du har i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Sue Hartley
Prov 2
Kära Taylor,
jag vill att du ska veta hur mycket jag uppskattar den utmärkta servicen du gav på måndag när jag tog en av mina bästa kunder till lunch. Din uppmärksamhet på detaljer, bra kommunikationsförmåga och ditt fina leende gjorde upplevelsen ännu bättre än jag förväntade mig. Jag kommer inte att tveka att ta med framtida kunder till din anläggning, och du kan vara säker på att jag kommer att be att få sitta i ditt område. Tveka inte att fråga om jag kan ge ett bra ord åt dig med restaurangchefen.
Din nöjda kund,
Donald Packer
försäljningschef, XYZ Corporation
Prov 3
Kära Anna,
jag ville lämna en anteckning till dig och tacka dig för den underbara, avkopplande tjänsten du tillhandahöll under min resa till dagspaet. Olivia gav mig inte bara en välbehövlig, avkopplande massage, men Josette gav mig också den bästa manikyr som jag någonsin har haft. Nästa gång jag åker tillbaka till ditt spa hoppas jag att jag har ett par av mina närmaste vänner. Du kan vara säker på att jag kommer att be om samma servicefolk vid namn.
Avslappnad och glad,
Elizabeth Turner
Prov 4
Kära Michael,
jag tog med mig min bil till din återförsäljare i tisdags, och jag vill att du ska veta hur mycket jag uppskattar din mekanikers uppmärksamhet på detaljer. Bilen går bättre än den har gjort på ett tag, och jag berömmer det arbete ditt folk gjorde. Jag kommer att rekommendera din återförsäljare till andra i framtiden, och naturligtvis kommer jag tillbaka när min bil behöver underhåll.
Nöjd kund,
Ed Howell
Glöm inte att tipsa
Ta alltid med tillräckligt med pengar för att tippa väl. Många servicemedarbetare litar på tips för att försörja sig. Och när de ger bra service utöver vad som är nödvändigt, borde de få lite extra för sin ansträngning. Om du glömmer att få kontant i förväg, låt den som tar betalningen veta att du vill lägga till dricks till ditt kredit- eller bankkort.
