7 steg för att sälja en soffa
Undrar du någonsin över processen att sälja en soffa? Ju tydligare det är i ditt sinne, desto lättare är det att ansluta en kund med den produkt de behöver. En lycklig kund är mer benägna att återvända för framtida köp och hjälper dig att bygga ett gott rykte. Låt oss avmystifiera hela processen i dessa enkla steg.
Upprätta rapport
Det här steget är också den viktigaste delen av processen eftersom du här skapar en relation med din kund som får dem att lita på dig. De ska kunna se dig som pålitlig och pålitlig innan de kan lita på din information och ditt omdöme. Var öppen, tillgänglig och försök att lugna dina kunder.
Upprätta behov
Samla så mycket information du kan om dina kunders behov:
- Behöver de denna soffa för ett vardagsrum, vardagsrum eller kontor?
- Vem kommer att använda den?
- Vad ska de använda det till?
- Hur mycket användning kommer det att få?
- Vilken form och storlek är rummet?
Den viktigaste färdigheten under hela denna process är förmågan att lyssna och ställa frågor baserat på den information kunden tillhandahåller. Gör inte ett tryck för att begränsa saker för snabbt, eftersom kunden kan behöva lite tid för att formulera sina behov.
Bestäm en titt
När du har bestämt dina kunders behov är du redo att gå vidare till detaljer som storlek, form, stil och färg. Det är dags att välja det perfekta tyget och välja rätt färg eller mönster. Din kunskap om hur vissa tyger håller under vissa förhållanden hjälper din kund att göra det bästa valet. Du kommer också att kunna välja en stil som passar din kunds miljö.
Visa kvalitet
Vid den här tiden vet du dina kunders önskemål, behov och önskemål angående detta köp. Helst har du också byggt upp ett förtroendeförhållande genom att lyssna, fråga och svara. Visa nu kvaliteten och fördelarna med de bitar som är relevanta för dina kunders behov. Det är här stark produktkunskap spelar in, så se till att du känner din produkt noggrant. Du kan bjuda in den blivande klienten att ta plats och prova de olika delarna själva för att avgöra vilken som känns bäst.
Bestäm prissättning
Värdet bestäms av den fördel som en kund upplever vid ett köp. När du väl har demonstrerat olika kvaliteter och fördelarna med var och en är det dags att fråga din kund om deras prisklass. Be aldrig om detta i början och visa aldrig bara ett intervall baserat på dina egna antaganden, såvida inte kunden specifikt har begärt det.
Kontrollera tillgänglighet
Se till att du samlar in och ger all information om din kunds val. Kontrollera tillgänglighet:
- Tar det längre tid med en anpassad beställning?
- Kommer det att finnas i tyget de plockade ut?
- Passar det deras tidsram?
Be om försäljningen
Det är förvånande hur ofta en försäljning går förlorad genom att aldrig be om den. När du har nollställt en produkt, fråga kunden om de är redo att avsluta försäljningen.