Innan du ringer till en 24-timmars rörmokare

En VVS-nödsituation kan hända vem som helst, och det kan hända när som helst, inklusive mitt på natten eller på helger. När du går in i ett badrum mitt på natten, groggy och hittar dina strumpor suga upp vatten från ett sprängt rör, kan det vara frestande att ringa den första nödrörmokaren du hittar.

Men 24-timmars rörmokare tar höga avgifter, och sanningen är att många VVS-problem kan vänta till kontorstid på morgonen, förutsatt att du vet vad du ska göra när nödsituationen först gör sig känd.

Stäng av vattnet

Det första du kan göra är att stänga av vattnet för att förhindra ytterligare skador. Stäng av vattentillförseln till den armaturen när vattnet helt klart rinner ut ur en armatur, som toaletten eller kranen. Om du inte kan identifiera källan eller om armaturerna inte har avstängningsventiler kan du stänga av vattentillförseln till hela huset vid vattenmätaren. Se till att du och varje familjemedlem vet var fixturens avstängningsventiler finns och var vattenmätaren och huvudavstängningsventilen är placerade.

Diagnostisera brådskande

Bedöm hur brådskande reparationen är innan du ringer. Om det är en överfylld toalett, stänger du av vattnet skadorna och reparationen kan vänta så länge du inte spolar. Och i stort sett alla andra lokaliserade problem kan vanligtvis vänta till morgon, förutsatt att du kan stänga av vattnet till problemområdet och ha andra armaturer som kan stå in under en kort tid. Till exempel kan ett handfat i badrummet som läcker ut på fredagskvällen vänta till måndag morgon på en vanlig rörmokare, förutsatt att du kan stänga av vattnet och ha ett andra badrum eller en diskbänk som kan användas under tiden. Du kan undvika att betala en premie för ett servicesamtal mitt på natten eller på en söndag eller helgdag om du på något sätt kan betala tills ordinarie öppettider återupptas.

Stort problem? kolla med vattenföretaget

Antag inte att du kommer att vara ansvarig för reparationen. Om problemet handlar om ett vattenavbrott i huvudlinjen, avbrott i servicelinjen, avstängning av avloppsvatten eller avloppsbrunnar, bör ditt första samtal vara till din kommunala vatten- eller avloppsserviceavdelning. Vattenföretaget kommer ibland att erbjuda 24-timmars service för att svara på dessa nödsituationer. Kontakta dem först för att se vad de täcker och för att planera eventuella kvalificerade reparationer.

Ringa nödsamtal

Om din VVS-nödsituation inte kan vänta, var beredd när du ringer till rörmokaren dygnet runt. Försök att identifiera problemet så nära du kan och anteckna vad som fungerar och vad som inte fungerar. Om toaletten är överflödig, kontrollera om andra inventarier i huset också påverkas. Ha en lista med frågor redo innan du ringer.

• Ring flera rörmokare. Få flera offert innan du planerar ett verkligt servicesamtal; alla akutmokare är dyra, men prisintervallet kan vara betydande.
• Ge specifika detaljer om problemet. Ju mer information du kan ge rörmokaren via telefon, desto bättre kan de uppskatta kostnaden för reparationen.
• Be om en offert för serviceanropet. Rörmokare tar ut en avgift bara för att komma ut under öppen tid, även om reparationen är mycket liten. Be om lägsta kostnad i förväg. Ibland absorberas dessa avgifter i arbetskostnaden om reparationen visar sig vara betydande.
• Be om en uppskattning av reparationskostnaden. Inte alla kommer att ge en offert via telefon men du kanske kan få en uppfattning om kostnaden du kan stå inför. Beskriv scenariot (t.ex. en igensatt toalett eller sprängrör) och be om kostnaden för reparation.
• Be att prata med rörmokaren. Om du når en telefonsvarartjänst, be om den rörliga rörmokaren att ringa dig först så att du kan få en bättre uppskattning.