Pella vs. Andersen Windows: En punkt-för-punkt-jämförelse

Varumärkesjämförelser för alla produkter är svåra, men det är särskilt taggigt när det gäller två stora fönsterföretag som Pella och Andersen som har rimligt gott rykte och lång historia.

Sanningen är att de flesta av de stora, etablerade fönsterföretagen levererar bra fönsterprodukter som fungerar mycket bra i ditt hem om de är korrekt installerade. Medan lokala fönsterföretag som inte är märkesvaror ofta kan skära bra erbjudanden och ge utmärkt service, kommer de flesta rapporter om dåliga installationsupplevelser inte från kunder med de stora namnen - Pella, andersen, marvin eller jeld-wen - utan från de som köpte från mindre kända företag.

Från och med 2017 var fönster- / dörrföretagen som hade mer än 0,70€ i försäljning:

• Andersen Windows & Doors
• Jeld-Wen
• Masonit
• Pella Corp.
• Ply Gem
• Velux Europe
• YKK AP Europe

Att välja ett ersättningsfönster från antingen Pella eller Anderson ger dig en anständig produkt som är väl installerad och stöds av ett företag som ansvarar för sin produkt. Ändå finns det skillnader.

Företagshistoria

Andersen Corporation grundades 1903 av en dansk invandrare, Hans Andersen, i Husdon, Wisconsin, och ligger idag i Bayport, Minnesota som ett internationellt företag med mer än 12000 anställda. Från och med 2016 rapporterade den 1,90 miljarder euro i årlig försäljning. Företaget är organiserat i tre affärsenheter, förnyelsedivisionen, avdelningen för hemdepå och avdelningen bostäder och kommersiella proffs. Varumärket Renewal by Andersen är fönstret för utbyte av fönster från början till slut, där konsumenter kan köpa fönster plus installationspaket från auktoriserade Andersen-installatörer. Home Depot är den stora boxen för Andersen och erbjuder fönster från både Andersen och dess dotterbolag, European Craftsman.

Pella Corporation är ett privatägt företag baserat i Pella, Iowa, och sysselsätter cirka 9000 anställda med en årlig intäkt på knappt 1,50 miljarder euro. Det har sitt ursprung 1925 av Peter Kuyper som skapade och sålde en viss typ av insektsskärm som rullades ur sikte när den inte användes. Företaget slog sig snart samman med Kuyper-familiens virkesverksamhet och började utvecklas till en av Europas största fönster- och dörrtillverkare. Sedan 2001 har det sponsrat Pella Design Centers i Lowes Home Improvement-kedjan.

Material

En viktig skillnad mellan Pella och Andersen är valet av material för deras utbytesfönster.

Pella: Avdelningen som skapar utbytesfönster, Replacement By Pella, erbjuder mestadels utbytesfönster av vinyl, men den erbjuder också utbyten med glasfiber och träramar.

Andersen: Andersen tenderar att undvika vinylfönster. Istället använder den ett eget träkompositmaterial som heter Fibrex. Fibrex består av 40 procent återvunna Ponderosa tallfibrer och 60 procent polyvinylklorid (PVC). Det betyder inte att du inte kan köpa vinylfönster från Andersen-gruppen. Nybyggda fönster genom enheten European Craftsman By Andersen finns i vinyl.

Windows + installationspaket kostar

När du avtalar direkt med Pella eller Andersen om att leverera och installera utbytesfönster har du faktiskt att göra med ett kvalificerat oberoende lokalt företag som har makten att justera det totala paketpriset för att göra affären. Om du någonsin har köpt ett nytt fordon vet du hur två återförsäljare kan erbjuda olika priser på samma fordon. En liknande modell gäller fönsterindustrin. Av denna anledning kan husägare ha olika upplevelser när de kontrakterar direkt med Andersen eller Pella för utbytesfönster, baserat på variabla faktorer såsom placering, typ och antal fönster, och husägarnas förmåga att förhandla och pruta.

Kostnadsberäkningar nedan är hämtade från ett brett urval av ersättningsfönster i dubbelhängande, skjutreglage eller fasta fönsterstilar.

Pella

Pella-ersättningsfönsterpriserna ligger mellan 570€ och 750€ per fönster, installerat. En typisk rapport för Pellas nedre del är 7460€ för 13 Impervia dubbelhängda fönster eller 570€ per fönster. I den höga delen betalade en annan husägare cirka 7460€ för 9 fönster (sju dubbelhängda fönster och två skjutreglage), eller cirka 820€ per fönster installerat.

Pellas kostnader för servicesamtal varierade från 71€ till 120€

Andersen

Förnyelse av Andersens priser börjar sällan på mindre än 750€ per fönster, installerat. I undersökningen kramade de flesta priser den nedre delen av intervallet 750€ till 1040€. År 2009 började Andersen offentliggöra prisuppskattningar online via ett verktyg som heter IE, men denna tjänst har sedan dess upphört.

Slutsats

Pelas fönster tenderar att vara minst 20 procent billigare än Andersens fönster. Den övre änden av Pelas priser är ungefär där Andersens priser börjar.

Problem och klagomål

Klagomål mot Pella och Andersen är svåra att utvärdera eftersom många konsumenter inte kan formulera skillnaden mellan en sämre produkt och dålig installation. I själva verket är det inte alltid lätt att bestämma detta, eftersom produkt och installation kan tyckas smälta samman. För sanna produktjämförelser krävs exakta skillnader mellan problem som baseras på installationsfel och de som är produktrelaterade.

Till exempel, om en kund klagar på vatteninfiltration runt fönsterkarmen, indikerar det en installationsproblem, medan en misslyckad tätning i den isolerade glaspanelen är tydligt produktrelaterad.

Pella

Cirka 50 procent av konsumenternas klagomål handlar om påståenden om en sämre produkt. Majoriteten av de andra fordringarna kan spåras till dålig service från den lokala Pella-återförsäljaren.

• Produkt: 50 procent
• Lokal återförsäljare: 45 procent
• Installationsproblem: 3 procent
• Försäljning: 2 procent

År 2006 delgavs Pella en grupptalan om att dess ProLine-serie av fönsterhöljen "hade en konstruktionsfel som gjorde det möjligt för vatten att tränga in bakom fönstrets yttre aluminiumbeklädnad och orsaka skador på fönstrets träram och själva huset." Fallet gjorde nyheter om bara på grund av den oförmåga att hantera dräkten från kärandens advokater. År 2014 fann domaren Richard Posner många oegentligheter i ärendet, inklusive det faktum att klassklagandens advokat satte upp sin svärfar som huvudklaganden.

Andersen

Det totala antalet Andersen-klagomål är betydligt mindre än Pella-klagomål, cirka 90 procent mindre. De flesta klagomål handlar om påståenden om oförskämda eller vilseledande säljare, med mycket få klagomål relaterade till en sämre produkt.

• Produkt: 15 procent
• Lokal återförsäljare: 30 procent
• Installationsproblem: 15 procent
• Försäljning: 40 procent

2009 försökte en husägare väcka en rättegång mot Andersen som hävdade att kapillär- eller luftrören som passade in i fönsterglaset (en funktion som används för att förhindra att fönster installerade i höga höjder bryts) också resulterade i en förlust av isolerande argongas, vilket minskade windows effektivitet.

Andersen motverkade att det uttryckligen avslöjar möjligheten till gasförlust i sina produktguider. Klaganden ändrade teorin bakom sitt klagomål flera gånger, men domstolen avfärdade så småningom ärendet och citerade bland annat de "skiftande teorier om ansvar".

Slutsats

Andersen får mycket färre klagomål än Pella i alla klagomålskategorier. Även vissa Pella-installationstekniker har noterat att de ibland tar emot leveranser av defekta produkter.